Suppression des données utilisateur

1. Votre droit à la suppression

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et aux politiques des plateformes tierces (Meta, Google, LinkedIn, Pinterest), vous disposez du droit de demander la suppression complète de vos données personnelles détenues par PlannerDesk.

2. Comment supprimer vos données

Vous pouvez supprimer votre compte et l'intégralité de vos données de deux manières :

Option 1 — Depuis votre compte PlannerDesk (recommandé)

1. Connectez-vous sur plannerdesk.space
2. Allez dans Paramètres
3. En bas de page, section Zone dangereuse, cliquez sur Supprimer mon compte
4. Confirmez la suppression

Option 2 — Par email

Envoyez un email à hello@plannerdesk.space avec pour objet « Demande de suppression de données » en précisant l'adresse email associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de trente (30) jours.

3. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont effacées de manière irréversible :

• Données d'identification (nom, adresse email)
• Mot de passe (hashé)
• Contenus générés (publications, textes, médias importés)
• Paramètres du workspace (sites sources, préférences, connexions)
• Tokens d'accès OAuth aux plateformes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube) — supprimés immédiatement et de manière sécurisée
• Historique de planification et de publication
• Logs d'activité

4. Données conservées après suppression

Certaines données sont conservées au-delà de la suppression du compte, conformément aux obligations légales :

• Données de facturation : conservées pendant dix (10) ans conformément aux obligations comptables suisses (Code des obligations, art. 958f)
• Acceptations légales : preuves d'acceptation des CGV et de la Politique de Confidentialité, conservées pour la durée légale requise

Ces données conservées ne sont jamais utilisées à des fins commerciales. Elles servent exclusivement à répondre aux obligations légales et comptables.

5. Délais de traitement

• Suppression via l'interface : les données sont marquées pour suppression immédiatement. L'effacement effectif des données et des sauvegardes est complété dans un délai de trente (30) jours.
• Suppression par email : la demande est traitée dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception et de la vérification de l'identité du demandeur.

6. Données sur les plateformes tierces

PlannerDesk supprime les tokens d'accès et les données de connexion aux plateformes tierces (Meta, Google, LinkedIn, Pinterest) stockées sur ses serveurs. Cependant, les contenus déjà publiés sur ces plateformes via PlannerDesk ne sont pas supprimés automatiquement des plateformes elles-mêmes.

Pour supprimer des contenus publiés sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest ou YouTube, l'utilisateur doit le faire directement depuis chaque plateforme concernée.

Pour révoquer l'accès de PlannerDesk à vos comptes sociaux :

• Facebook/Instagram : Paramètres > Sécurité > Apps et sites web > Supprimer PlannerDesk
• LinkedIn : Paramètres > Confidentialité des données > Services autorisés
• Pinterest : Paramètres > Sécurité > Apps > Révoquer l'accès
• Google/YouTube : myaccount.google.com/permissions > Supprimer l'accès

7. Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données :

• Email : hello@plannerdesk.space
• Adresse : João dos Santos de Almeida — Chemin du Vieux Château 1, 1264 St-Cergue, Suisse